Diagnose
99 €
Für MacBook, iMac, Mac mini und Mac Pro.
Inklusive MwSt.Smartphone- & Computerreparatur · Köln-Sülz
Wieder bereit.
Für Ihren Alltag.In besten Händen.
Ihr Apple-Spezialist in Köln.
Und da für die Technik, die Ihnen wichtig ist.
Es steckt mehr in Ihrem Gerät als Technik. Wir kümmern uns darum – mit persönlicher Beratung und dem Blick fürs Detail.
Persönliche BeratungReparatur & WartungVor Ort & per Versand
iPhone. Mit Liebe zum Detail.Express Repair24 · Köln-Sülz
Ihr nächster Schritt
Was können wir
für Sie retten?
Zwei kurze Angaben. Der passende Kontakt für Ihr Anliegen.
Sie müssen den Fehler nicht kennen.
iPhone · Display / Bild
Anliegen per WhatsApp besprechen Alternativ: Reparaturleistungen ansehen ↗Die Nachricht wird erst in WhatsApp von Ihnen versendet.Unser Service
Gutes Gerät.
Gute Hände.
Erkennen Sie Ihr Gerät wieder?
Wählen Sie die passende Gerätefamilie.
SMARTPHONE
iPhone
Display, Akku oder Ladeprobleme? Finden Sie den passenden Service für Ihr iPhone.
Mein Gerät auswählen ↗TABLET
iPad
Glas, Akku oder Anschluss: Hier beginnt die Hilfe für Ihr iPad.
Mein Gerät auswählen ↗NOTEBOOK
MacBook
Wenn der Bildschirm dunkel bleibt oder der Akku schwächelt.
Mein Gerät auswählen ↗DESKTOP
iMac
Startprobleme, Bildfehler oder langsamer Mac? Besprechen wir es.
Mein Gerät auswählen ↗SMARTWATCH
Apple Watch
Display, Akku oder Ladeprobleme an Ihrer Apple Watch.
Mein Gerät auswählen ↗SMARTPHONE
Samsung Galaxy
Hilfe für Ihr Galaxy – von Displayproblemen bis zum Akku.
Mein Gerät auswählen ↗GAMING
PlayStation
Kein Bild, zu laut oder ohne Funktion? Beschreiben Sie uns den Fehler.
Mein Gerät auswählen ↗GAMING
Xbox
Startprobleme, Bildausfälle oder Überhitzung? Finden wir den nächsten Schritt.
Mein Gerät auswählen ↗Diagnose mit klaren Preisen
Erst Klarheit.
Dann entscheiden.
Alle genannten Diagnosepreise inklusive MwSt.
Bei anschließender Reparatur vollständig angerechnet.
Diagnose
49 €
Für Ihr iPad – genaue Modellangabe bitte mitbringen.
Inklusive MwSt.Aufwand individuell.
Reparaturkosten werden nach dem Fehlerbild individuell eingeschätzt. Die Diagnose beträgt beim MacBook 99 € und beim iPad 49 €, jeweils inklusive MwSt.
Reparatur nach AbstimmungDie Diagnosegebühr wird bei einer anschließenden Reparatur vollständig auf den Reparaturpreis angerechnet.
Diagnose anfragen →Software & Gerätewechsel
Alles wieder da.
Alles bereit.
Servicepreise inklusive MwSt.
Den gewünschten Umfang stimmen wir vorher ab.
Software-Service
49 €
Beschreiben Sie Ihr Softwareproblem. Den passenden Ablauf und mögliche Auswirkungen auf Ihre Daten klären wir vorab.
Inklusive MwSt.Datenübertragung
ab 49 €
Übertragung nach gewünschtem Umfang und technischer Möglichkeit. Bitte bringen Sie Alt- und Neugerät mit.
Inklusive MwSt.Banking & E-Mail
10 €
Je zusätzlich einzurichtender Banking-App oder E-Mail-Konto. Zugangsdaten und Freigaben geben Sie selbst ein.
Je zusätzlicher App / je Konto · inkl. MwSt.Der Preis ab 49 € gilt für die Datenübertragung. Zusätzliche App- oder Kontoeinrichtung wird wie oben beschrieben separat berechnet. Den Umfang besprechen wir vor Beginn.
Service persönlich besprechen ↗Bewährtes weiterdenken
Ihr Mac kann
noch mehr.
Reparieren, warten oder aufrüsten: Lassen Sie uns gemeinsam prüfen, was bei Ihrem Modell sinnvoll und möglich ist.
Mac-Service entdeckenEinfach erklärt
Von der ersten Frage
bis zur Reparatur.
Ein klarer Weg zu einer guten Entscheidung.
Fachgerechter Service. Mit Blick fürs Detail.- 01
Gerät & Problem besprechen
Kontaktieren Sie uns oder vereinbaren Sie einen Termin. Auch eine Einsendung ist möglich.
- 02
Möglichkeiten kennenlernen
Fehlerbild, Reparatur und Kosten gemeinsam klären, bevor Sie sich entscheiden.
- 03
Reparatur abstimmen
Wir besprechen den passenden Service und den weiteren Ablauf für Ihr Gerät.
Gut zu wissen
Gute Fragen.
Klare Orientierung.
Die wichtigsten Fragen vor dem Werkstattbesuch.
Lieber persönlich fragen? Anrufen ↗Was kostet die Reparatur meines Geräts?
Die Diagnose kostet für Mac und MacBook 99 €, für iPad 49 €, jeweils inklusive MwSt. Bei einer anschließenden Reparatur rechnen wir die Diagnosegebühr vollständig an. Die Reparaturkosten hängen von Modell und Fehler ab; bei Wasserschäden werden sie individuell eingeschätzt.
Wie lange dauert eine Reparatur?
Das hängt von der Fehlerursache, der Prüfung und der Verfügbarkeit passender Teile ab. Fragen Sie bei Ihrer Anfrage nach der voraussichtlichen Dauer für Ihr Modell. Einen festen Fertigstellungstermin stimmen Sie direkt mit der Werkstatt ab.
Brauche ich einen Termin?
Besprechen Sie Ihren Besuch kurz telefonisch oder per WhatsApp mit uns. So können Sie klären, welche Informationen und Zubehörteile benötigt werden und wann Ihr Gerät angenommen werden kann.
Was passiert mit meinen Fotos und Daten?
Erstellen Sie vor der Abgabe nach Möglichkeit eine Datensicherung. Teilen Sie uns mit, wenn der Erhalt bestimmter Daten besonders wichtig ist. Besprechen Sie vorab, ob für Diagnose und Funktionstest ein Gerätezugriff benötigt wird; ein Datenerhalt kann nicht pauschal zugesichert werden.
Welche Ersatzteile werden verwendet?
Je nach Gerät und Verfügbarkeit bieten wir gebrauchte Ersatzteile bis hin zu originalen Service-Pack-Ersatzteilen an. Welche Variante zu Ihrem Gerät, dem gewünschten Funktionsumfang und Ihrem Budget passt, besprechen wir vor der Reparatur.
Welche Garantie oder Gewährleistung gilt?
Lassen Sie sich vor der Beauftragung die für Ihre konkrete Reparatur geltenden Bedingungen erläutern. Eine zusätzliche Garantie und ihre Laufzeit sind von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten zu unterscheiden.
Was ist, wenn sich die Reparatur nicht lohnt?
Besprechen Sie vorab, wie Prüfung und Kosten behandelt werden, falls keine Reparatur möglich oder wirtschaftlich sinnvoll ist. Modell, Zustand und Ihr persönlicher Bedarf helfen bei der Entscheidung.
Kann ich mein Gerät per Post schicken?
Eine Einsendung ist nach vorheriger Abstimmung möglich. Klären Sie Versandadresse, Versicherung und benötigtes Zubehör. Auf unserer Versandseite finden Sie Hinweise zur Vorbereitung.
Ich kenne den Fehler nicht. Könnt ihr trotzdem helfen?
Ja, für die erste Kontaktaufnahme reicht eine Beschreibung Ihrer Beobachtungen. Wichtig sind etwa: Seit wann besteht das Problem? Trat es nach einem Sturz, Kontakt mit Flüssigkeit oder einer Änderung am Gerät auf? Wird eine Fehlermeldung angezeigt?
Was kostet Hilfe bei iPhone-Softwareproblemen?
Der iPhone-Software-Service kostet 49 € inklusive MwSt. Beschreiben Sie das Problem und teilen Sie uns mit, ob eine aktuelle Datensicherung vorhanden ist. Den Ablauf und mögliche Auswirkungen auf Ihre Daten besprechen wir vorher.
Was kostet der Umzug auf mein neues Gerät?
Eine Datenübertragung beginnt bei 49 € inklusive MwSt. Für jede zusätzlich einzurichtende Banking-App oder jedes E-Mail-Konto berechnen wir 10 € inklusive MwSt. zusätzlich. Den benötigten Umfang stimmen wir vor Beginn mit Ihnen ab.
Sie haben Fragen?
Wir helfen gerne.
Ihr Gerät ist nicht dabei oder der Fehler noch unklar? Beschreiben Sie uns kurz, was passiert ist.
Express Repair24 · Köln-Sülz
Reparatur in Köln.
Persönlich vor Ort in Sülz.
Ob iPhone, iPad, MacBook, iMac, Apple Watch, Samsung Galaxy oder Konsole: In der Berrenrather Str. 377 in 50937 Köln-Sülz besprechen wir Ihr Gerät und das Fehlerbild mit Ihnen. Wählen Sie die passende Gerätekategorie für Informationen zu typischen Problemen und zur Vorbereitung Ihres Besuchs.
Was eine Reparatur kostet und wie lange sie dauert, hängt vom Modell, der Ursache und der Teileverfügbarkeit ab. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Modellangabe. Auch eine Einsendung ist nach vorheriger Abstimmung möglich.
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Für Ihre Technik da.
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50937 Köln-Sülz
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Öffnungszeiten
- Montag – Donnerstag
- 10:00 – 18:00
- Freitag
- 10:00 – 17:00
- Samstag
- 10:00 – 14:00
- Sonntag
- Geschlossen