Display und Glas
Nennen Sie uns Ihr Modell und beschreiben Sie, wann das Problem auftritt. Wir besprechen die mögliche Prüfung und den weiteren Ablauf.
Display, Akku und Anschluss
Galaxy S, A, Note oder ein anderes Modell: Eine genaue Modellangabe ist bei Samsung besonders hilfreich. Beschreiben Sie, ob die Anzeige, das Laden oder eine andere Funktion betroffen ist.
Reparaturmöglichkeiten ansehen ↓
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Die Modellbezeichnung steht in den Einstellungen unter Telefoninfo. Eine Modellnummer beginnt häufig mit SM-.
Sichern Sie Ihre Daten, sofern das Gerät noch funktioniert. Eine konkrete Einschätzung zu Kosten, Dauer und Reparierbarkeit erfolgt individuell.
Antworten, die zu Ihrem Gerät passen.
Kosten, Dauer & weitere Fragen →Bitte nennen Sie möglichst die genaue Baureihe und Modellnummer. S-, A-, Note- und andere Galaxy-Modelle können sehr unterschiedliche Displays, Akkus und Anschlüsse verwenden.
Bei einem bedienbaren Gerät finden Sie sie meist unter Einstellungen → Telefoninfo. Alternativ kann die Originalverpackung weiterhelfen.
Diese Beobachtung ist für die Diagnose hilfreich, legt die Ursache aber noch nicht eindeutig fest. Teilen Sie zusätzlich mit, ob zuvor ein Sturz, Flüssigkeitskontakt oder eine andere Auffälligkeit aufgetreten ist.
Modell nennen, Fehler beschreiben, nächsten Schritt klären.