Zuerst Kontakt aufnehmen
Nennen Sie Gerät, Modell und Fehler. Klären Sie mit uns das Vorgehen, die Versandadresse und welche Zubehörteile benötigt werden.
Sie können nicht persönlich nach Köln-Sülz kommen? Stimmen Sie eine Einsendung bitte vor dem Versand mit uns ab.
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Erstellen Sie nach Möglichkeit ein Backup. Verpacken Sie das Gerät stoßgeschützt in einem geeigneten Karton und legen Sie Ihre Kontaktdaten sowie eine kurze Fehlerbeschreibung bei.
Besprechen Sie Versandart und Versicherung mit uns. Die Kosten, Reparaturdauer und Rücksendung werden individuell geklärt.
Modell nennen, Fehler beschreiben, nächsten Schritt klären.